業(yè)界對(duì)于多元化戰(zhàn)略與聚焦戰(zhàn)略的爭(zhēng)論,如果說(shuō)已有定論的話,那就是二者各有千秋。在現(xiàn)實(shí)中,既有從聚焦戰(zhàn)略走向多元化的,亦有反其道而行之的。
前些年家電企業(yè)萬(wàn)和推行有限多元化戰(zhàn)略獲得成功之后,一時(shí)間不少企業(yè)紛紛走上了這條有中國(guó)特色的“中庸”之道。然而,萬(wàn)和并沒(méi)有在這條道上一直走下去。2005年開始,萬(wàn)和放棄了“有限多元化”戰(zhàn)略,專注于燃?xì)饩咧圃鞓I(yè)務(wù)。2008年,其燃?xì)鉄崴麂N量增長(zhǎng)了35%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增幅。
萬(wàn)和的例子很有典型性。正如一副對(duì)聯(lián)所寫的:“讀書好,種田好,學(xué)好都好”。兩種戰(zhàn)略,尤其是多元化戰(zhàn)略是否能夠成功,很大程度上取決于組織的能力。
何為組織能力(確切地說(shuō)應(yīng)該是“組織的能力”)?根據(jù)一些學(xué)者的定義,所謂的組織能力是指一個(gè)組織內(nèi)機(jī)器與人力資源相結(jié)合所形成的能力。我傾向于將其定義為:一個(gè)組織動(dòng)員內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。
像人一樣,企業(yè)的組織能力也強(qiáng)弱各異。即使是同一個(gè)企業(yè),在不同時(shí)期其組織能力也可能不同。正因如此,我們能夠看到相同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展后其命運(yùn)卻天壤之別,而同一個(gè)企業(yè)在不同領(lǐng)導(dǎo)人管理下,其業(yè)績(jī)也可能判若云泥。
組織能力由兩大要素構(gòu)成,即組織效率和資源動(dòng)員能力。組織效率包括決策速度、市場(chǎng)速度以及執(zhí)行成本。決策速度自不必贅言。市場(chǎng)速度是包括了新產(chǎn)品上市速度、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在對(duì)手的市場(chǎng)行為做出反應(yīng)的速度、對(duì)客戶需求做出正確反應(yīng)的速度等。執(zhí)行成本是指完成重要目標(biāo)所耗費(fèi)的成本(包括時(shí)間、人力、財(cái)力)。執(zhí)行成本越低表明組織效率越高。
資源動(dòng)員能力是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)動(dòng)員和利用內(nèi)部及外部資源的能力。可能不少企業(yè)都存在一種錯(cuò)覺(jué),認(rèn)為內(nèi)部資源的動(dòng)員不存在任何問(wèn)題,想怎么用就怎么用。其實(shí)不然。一個(gè)跨國(guó)公司在動(dòng)用其在某一地區(qū)的資源時(shí),可能會(huì)遇到地區(qū)的反對(duì)或消極反應(yīng),即使運(yùn)用資源是為了完成某項(xiàng)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的任務(wù)。這樣的例子不勝枚舉。至于外部資源動(dòng)用受到的限制就大得多了,比如獲取銀行貸款、爭(zhēng)取工會(huì)支持、爭(zhēng)取各種政策支持等等。在動(dòng)員外部資源方面,企業(yè)之間的能力差異會(huì)表現(xiàn)得異常明顯??梢?,與執(zhí)行力相比,組織能力更能決定企業(yè)的成敗。